نتایج نظرسنجی از 106 مدیر ارشد از 91 شرکت سهامی خاص و عام در هفده کشور نشان میدهد:
- بالغ بر 85 درصد موافق بودند سازمان های آنها در تشخیص مسئله بد عمل میکنند.
- 87 درصد موافق بودند این نقیصه باعث هزینههای چشمگیری میشود.
- کمتر از یک دهم گفتند تحت تاثیر این موضوع قرار نگرفتهاند.
- مشخص شد آنچه که آنها با آن دست به گریبان هستند، حل مسأله نیست، بلکه شناخت مسألهها است.
همچنین مجله فوربس با بررسی نظر حدود ۶۴ هزار مدیر و ۱۴ هزار دانشآموخته، مهمترین مهارتهایی که کارکنان سازمان در آن ضعف دارند را، بههمراه درصد موافقت شرکتکنندگان در این مطالعه با کمبود مهارت مذکور، بدین شکل ارائه میدهد:
• مهارت تفکر انتقادی و حل مساله (۶۰ درصد)
• مهارت ارتباطی (۴۶ درصد)
• مهارت رهبری (۴۴ درصد)
• مهارت نگارش (۴۴ درصد)
• مهارت سخنگفتن در جمع (۳۹ درصد)
• مهارت کار تیمی (۳۶ درصد)
• مهارت تحلیل داده (۳۶ درصد)
• مهارت کار با نرمافزارهای صنعت مربوطه (۳۴ درصد)
خلاقیت و حل مسئله از مهارت های ضروری در زندگی حرفه ای و شخصی هستند. خلاقیت شامل توانایی تفکر خارج از چارچوب، ایجاد ایده های جدید و برخورد با مسائل از زوایای مختلف است. حل مسئله فرآیند شناسایی مسائل، تجزیه و تحلیل اطلاعات و ایجاد راه حل است.
خلاقیت اغلب کلید حل موثر مشکل است. هنگامی که با یک چالش مواجه می شوید، یک رویکرد خلاقانه می تواند به راه حل های نوآورانه ای منجر شود که ممکن است بلافاصله آشکار نشوند. حل خلاقانه مسئله شامل استفاده از تخیل، تفکر جانبی و ایده های غیر متعارف برای پرداختن به مسائل به روش های منحصر به فرد و غیرمنتظره است.
یکی از مهمترین جنبه های خلاقیت و حل مسئله، توانایی پذیرش ابهام و عدم اطمینان است. این به این معنی است که با نداشتن همه پاسخ ها راحت باشید و برای بررسی احتمالات مختلف آماده باشید. همچنین شامل تمایل به ریسک کردن و آزمایش ایدههای جدید است، حتی اگر در ابتدا عملی یا عملی به نظر نرسند.
علاوه بر این، خلاقیت و حل مسئله اغلب نیاز به همکاری و دیدگاه های متنوع دارد. افراد با همکاری با کسانی که سوابق، تجربیات و شیوه های متفاوتی از تفکر دارند، می توانند طیف وسیعی از ایده ها و رویکردها را برای یافتن بهترین راه حل ها برای مشکلات پیچیده گرد هم آورند. گر میخواهید محصولات، خدمات، ارتباطات و تواناییهایی میانفردی را تقویت کنید باید تفکر خلاق داشته باشید و از راهحلهای نوآورانه استفاده کنید. این کار به شما کمک میکند تا سریعتر به هدف خود برسید.
در اینجا برخی از عناصر کلیدی حل خلاقانه مسئله آورده شده است:
- شناسایی مشکل: اولین قدم در حل خلاقانه مسئله، تعریف واضح موضوع است. این شامل درک علت اصلی مشکل و همچنین تأثیر آن بر ذینفعان مختلف است. با به دست آوردن درک عمیق از مشکل، افراد می توانند شروع به کشف راه حل های بالقوه از زوایای مختلف کنند.
- ایجاد ایده: حل خلاقانه مسئله شامل طوفان فکری و تولید طیف گسترده ای از ایده ها بدون قضاوت است. این مرحله افراد را تشویق می کند که خلاقانه فکر کنند و راه حل های مرسوم و غیر متعارف را در نظر بگیرند. اغلب شامل تفکر واگرا می شود، جایی که هدف تولید مقدار زیادی از ایده ها بدون ارزیابی فوری امکان سنجی آنها است.
- بررسی گزینههای جایگزین: زمانی که مجموعهای از ایدهها تولید شد، گام بعدی ارزیابی و اصلاح آنها است. این شامل در نظر گرفتن نقاط قوت و ضعف هر ایده، و همچنین بررسی چگونگی ترکیب یا اصلاح آنها برای ایجاد راه حل های موثرتر است. این مرحله اغلب نیاز به تفکر همگرا دارد، جایی که ایدهها به امیدوارکنندهترین گزینهها محدود میشوند.
- پیادهسازی راهحلها: پس از شناسایی مناسبترین راهحلها، تدوین یک برنامه عملیاتی برای اجرا مهم است. این ممکن است شامل آزمایش راه حل ها در مقیاس کوچک، جمع آوری بازخورد و انجام تنظیمات بر اساس نتایج باشد. حل خلاقانه مسئله اغلب شامل تمایل به ریسک های حساب شده و درس گرفتن از شکست ها به منظور اصلاح و بهبود راه حل ها است.
- انعکاس و یادگیری: در نهایت، حل خلاق مسئله یک فرآیند تکراری است که تفکر و بهبود مستمر را تشویق می کند. ارزیابی نتایج راهحلهای اجرا شده، شناسایی درسهای آموختهشده و استفاده از آن دانش برای اطلاعرسانی در تلاشهای آینده برای حل مسئله مهم است.
به طور کلی، حل خلاقانه مسئله نیازمند رویکردی باز، تمایل به به چالش کشیدن مفروضات، و توانایی به کارگیری دیدگاه ها و ایده های متنوع است. علاوه بر این با یادگیری تکنیک هایی همچون نمودار استخوان ماهی، اسکمپر، پنج چرا، شش کلاه تفکر، طوفان ذهنی و… میتوانید این مهارت را در خود ارتقا دهید. با پذیرش خلاقیت در حل مسئله، افراد و سازمانها میتوانند راهحلهای نوآورانهای را کشف کنند که منجر به تغییر و پیشرفت معنادار میشود.
به طور کلی، خلاقیت و حل مسئله مهارتهای حیاتی برای عبور از چالشهای دنیای مدرن هستند. با پرورش خلاقیت و پذیرفتن تکنیکهای نوآورانه حل مسئله، افراد میتوانند انعطافپذیری و سازگاری مورد نیاز برای رسیدگی به خواستههای در حال تغییر کار، زندگی و جامعه را توسعه دهند. در واقع هر بار که عضوی از سازمان به روش جدیدی می اندیشد حل مسئله روی میدهد.
خلاقیت فقط به فضای هنری محدود نمی شود. این یک مهارت ارزشمند است که می تواند تقریباً در هر زمینه ای اعمال شود. در دنیای حرفه ای، حل خلاقانه مسئله می تواند منجر به نوآوری های موفقیت آمیز، فرآیندهای بهبود یافته و روش های کارآمدتر انجام کارها شود. همچنین میتواند با نشان دادن توانایی خود در تفکر انتقادی و ارائه راهحلهای اصلی به افراد کمک کند تا در حرفه خود برجسته شوند.
یکی از رویکردهای موثر برای پرورش خلاقیت و حل مسئله، پرورش ذهنیت کنجکاوی و کاوش است. این شامل باز بودن برای تجربیات جدید، جستجوی دیدگاه های متنوع و یادگیری و رشد مداوم است. افراد با قرار گرفتن در معرض ایده ها و شیوه های مختلف تفکر، می توانند افق های ذهنی خود را گسترش دهند و انعطاف پذیری خود را برای سازگاری با چالش های جدید توسعه دهند.
یکی دیگر از جنبه های مهم خلاقیت و حل مسئله، تمایل به به چالش کشیدن مفروضات و زیر سوال بردن هنجارهای تعیین شده است. این می تواند شامل قالب بندی مجدد مشکلات، نگاه کردن به آنها از زوایای مختلف و در نظر گرفتن راه حل های غیرمتعارف باشد. با رهایی از الگوهای تفکر سنتی، افراد می توانند رویکردهای نوآورانه ای را که ممکن است نادیده گرفته شده اند را کشف کنند.
ایجاد محیطی که از خلاقیت و حل مسئله پشتیبانی می کند نیز ضروری است. این میتواند شامل فراهم کردن فرصتهایی برای طوفان فکری، آزمایش، و ریسکپذیری و همچنین تشویق ارتباطات باز و همکاری بین اعضای تیم باشد. با پرورش فرهنگ خلاقیت، سازمانها میتوانند از پتانسیل کامل کارکنان خود بهره ببرند و تغییرات و پیشرفت معنیداری را ایجاد کنند.
در نتیجه، خلاقیت و حل مسئله مهارتهای ضروری هستند که میتوانند افراد را برای غلبه بر موانع، ایجاد ایدههای تازه و کمک معنادار به زندگی شخصی و حرفهای خود توانمند کنند. با پذیرش خلاقیت و تقویت تواناییهای حل مسئله، افراد میتوانند پتانسیل کامل خود را باز کنند و در شرایطی پیچیده و پویا پیشرفت کنند.
اما حل خلاقانه مسئله فرآیندی است که شامل ایجاد راه حل های بدیع و بدیع برای چالش های پیچیده است. با تشویق افراد به تفکر خارج از چارچوب، کشف رویکردهای غیر متعارف و بهره گیری از خلاقیت آنها برای یافتن راه حل های موثر، فراتر از روش های سنتی حل مسئله است.