اکنون حدود شش دهه از دورانی که اریک برن، روانپزشک کانادایی-آمریکایی، بحث تحلیل رفتار متقابل یا Transactional Analysis را مطرح کرد می‌گذرد. طی این شش دهه، میل و رغبت به یادگیری تحلیل رفتار متقابل، به

نتایج نظرسنجی از 106 مدیر ارشد از 91 شرکت سهامی خاص و عام در هفده کشور نشان می‎دهد: بالغ بر 85 درصد موافق بودند سازمان های آنها در تشخیص مسئله

مهارت‌ نرم اصطلاحی است که در سال‌های اخیر اهمیت یافته است. شاید ابتدا کمی عجیب یا حتی کسل‌کننده به نظر برسد. اما واقعیت این است که مهارت‌های نرم مهم‌ترین مهارت‌های